La gran mayoría de nosotros no tenía idea de los cambios que nos esperarían en 2020 cuando comenzó el año. Era difícil predecir el impacto de la propagación de la pandemia y cómo cambiaría todo no solo a escala local, sino también global. Cada uno de nosotros tuvo que adaptarse a lo que nuestro entorno exigía en respuesta a la pandemia que nos afectaba a nivel local.
Para uno de nuestros estudiantes de Networking Academy, Jack Sulley, de Dundee, Escocia, padre de una hija pequeña, esto significaba tener que pasar de la experiencia en persona a la virtualización. Está inscrito en un programa de ubicación industrial como parte de su currículo para obtener un título en redes de computadoras de la Universidad Robert Gordon (RGU) en Aberdeen, Escocia. La ubicación comenzó en enero y se planificó para un año completo, con Straight Up Technologies (SUT). Tuvo que tomar la decisión de trasladarse temporalmente por esta oportunidad a Inglaterra desde Escocia. Sin embargo, debido a los cierres en respuesta a la pandemia, regresó a Escocia y pudo continuar con su ubicación, haciéndolo de manera completamente virtual.
Virtualización
Por supuesto, esto es posible gracias al uso de diversas herramientas de comunicación. “Hacemos llamadas de Webex para hablar entre nosotros sobre muchos proyectos diferentes. Mi líder me permite usar la documentación existente para elaborar un diagrama de topología para la red SUTVIDEO.com. Nunca he hecho algo así antes. Pude saber qué protocolos se utilizan y el trabajo y la topología general de la red. Ha sido genial”.
Aunque no es un aprendizaje práctico en el sentido activo, es una manera muy sólida de continuar aprendiendo y ganando experiencia. Aprender los protocolos, y aún más importante, el proceso de pensamiento detrás de esos protocolos, así como los fundamentos de la documentación, que es un componente importante del mundo corporativo y de la administración.
“Recibir un borrador de la documentación y luego hacerlo más profesional y presentable es una cosa. Pero conocer todos los protocolos y las tecnologías que lo respaldan me permitió obtener más información sobre cómo funciona todo”. La capacidad de comprender cómo y por qué permite una mejor resolución de problemas.
“Las redes de computadoras estarán allí. Serán la respuesta a la virtualización de las empresas. Siga aprendiendo sus habilidades. Haga todo lo posible para obtener la certificación. Y manténgase motivado todo el tiempo”.
Jack Sulley
Desde la perspectiva de SUT, toda la empresa tuvo que reevaluar su estructura porque la mayor parte de la carga de trabajo se centraba en proporcionar redes para eventos en persona. Una de las cosas que John Grindley, director de estrategia y proyectos especiales de SUT, compartió fue que las “habilidades que se enseñan en Networking Academy aportan la base para que los estudiantes realmente inteligentes como Jack puedan pulir sus conocimientos sobre nuevas cosas innovadoras. Y tienen esa base en la que apoyarse, por lo que simplemente extienden sus capacidades en un nuevo territorio en el que todos estamos trabajando juntos. Nadie tiene un manual sobre esto [cómo lidiar con la pandemia], pero los aspectos básicos y fundamentales que enseña Networking Academy realmente les están brindando habilidades para extender. Y nos permite ir más allá de los límites”.
Aunque tuvieron que cambiar la ubicación de Jack para que sea virtual, él todavía está contribuyendo activamente con la empresa de varias maneras. “Las habilidades de documentación también son esenciales; la comunicación escrita es fundamental. Capacidad de documentar el proceso para que el equipo pueda beneficiarse”. Según John, esto se considera crucial para el éxito de los futuros proyectos desde una perspectiva individual y de equipo. Toda la empresa está siendo innovadora, creativa e ideadora en conjunto mientras descubren cómo tener éxito dentro de las restricciones de la pandemia. Para todos los miembros del equipo involucrados, es importante que tengan la capacidad de comunicarse, en especial, porque todo se hace de manera virtual.
Por último, desde la perspectiva de la universidad, la ubicación industrial se ha mantenido igual, porque mientras usted está en su ubicación, envía sus informes de manera virtual. Ian Harris, líder del curso de Jack en RGU, compartió que “preparamos a nuestros estudiantes mediante el diseño de evaluaciones que reflejan el lugar de trabajo, proyectos de clientes en vivo, entornos profesionales y la participación en la industria. Esto los prepara para los empleos que se demandan ahora y en el futuro. Esto también significa que los estudiantes pueden trabajar en una amplia variedad de lugares de trabajo sin restricciones geográficas y proporcionar sus informes de manera virtual. Pero siempre es una ventaja cuando la empresa se adapta tanto a las necesidades [de virtualización] de los estudiantes”.
Desarrollo de relaciones de redes
Una de las razones por las que Jack pudo asegurar una ubicación industrial fue a través de sus cursos de Networking Academy. Su instructor lo nominó para participar en oportunidades de Dream Team de Talent Bridge. Debido a que Jack había tenido un buen desempeño durante esos eventos, la empresa que patrocinó la oportunidad le solicitó que regresara para otro proyecto a corto plazo antes de configurar la ubicación industrial.
El primer evento de Dream Team fue un torneo de golf en las afueras de Dundee, Escocia. El segundo evento de Dream Team se llevó a cabo en un lugar remoto en Irlanda del Norte. Este equipo estaba formado por miembros del evento anterior que fueron invitados a regresar. Fue el torneo de golf más antiguo del mundo, en un lugar remoto y, además, el clima agregó una complejidad adicional.
“Fue un evento excelente en el que pude hacer uso práctico de mis conocimientos mediante la instalación de dispositivos de red y la solución de problemas de varias capas físicas. Una mañana, tuvimos que revisar el agua en los gabinetes de switches y puntos de acceso después de que cayera una tormenta en el predio la noche anterior”.
Más allá de las experiencias, también abrió las puertas para establecer una relación con los profesionales con los que colaboraron en el campo. “Nunca se me ocurrió pensar en trabajar en un evento como este. Dream Team abrió mi mente a las necesidades de redes en los eventos”.
Jack impresionó tanto a los gerentes de SUT que lo contrataron como contratista temporal para que pudiera participar en un tercer evento, Insomnia Games, en Arabia Saudita. Este evento tuvo lugar durante el semestre, por lo que tuvo que trabajar en logística con sus profesores en la universidad para asegurarse de que aún pudiera completar sus cursos.
“Fue una experiencia espectacular. El primer y único evento de juegos en el que he trabajado. Muy diferente de los torneos de golf porque era todo bajo techo. Uno de los desafíos fue que estaba a cargo de un equipo de personas de Arabia Saudita, pero solo una de ellas hablaba inglés”. Para ejecutar con éxito sus responsabilidades, primero consultó con los miembros principales del equipo de SUT y luego se comunicó con el miembro del equipo de habla inglesa para asegurarse de que los miembros restantes del equipo pudieran comprender el plan. Una vez que trabajaron en la primera sala, fue más fácil seguir terminando la configuración. A pesar de la barrera del idioma, la configuración de una red los trasciende, por lo que pudieron completar sus tareas juntos.
Fue después de este evento que configuró su ubicación industrial con SUT. Después de haber establecido relaciones sólidas con los miembros del equipo dentro de la empresa, pudo determinar la ubicación.
Siga aprendiendo y adaptándose
Las clases de Networking Academy “básicamente me enseñaron todo lo que sé, me dieron impulso [ambición]. Las dos habilidades principales que atribuyo a Networking Academy son: habilidades de disco y solución de problemas”. En cuanto a los consejos para darles a sus colegas, Jack comparte: “Las redes de computadoras estarán allí. Serán la respuesta a la virtualización de las empresas. Siga aprendiendo sus habilidades. Haga todo lo posible para obtener la certificación. Y manténgase motivado todo el tiempo”.
Desde la perspectiva de instructor, Ian sostuvo que para que los estudiantes tengan éxito en estas ubicaciones industriales y más allá, “deben ser flexibles. Deben comprender que los trabajos de red no serán solo lo que aprendieron en el aula y pueden requerir algo de programación. La tecnología está cambiando muy rápidamente, por lo que deben ampliar su experiencia. Pero también pueden estar seguros de que la universidad extenderá toda forma de apoyo para garantizar que los estudiantes adquieran las habilidades esenciales para obtener una comprensión práctica del sector”.
La pandemia afectó nuestras vidas de muchas maneras. Pero aprender a adaptarse y aprovechar al máximo la situación es vital para seguir avanzando. Puede que no sea lo que esperaba, pero aún puede trabajar para lograr sus objetivos.
