Patrick Halpin, recruteur de talents, Atrion, États-Unis
Pour obtenir les meilleurs informaticiens, Atrion Networking Corporation, dans l'État de Rhode Island, identifie les futures « stars » de l'IT grâce à un programme d'apprentissage innovant et compétitif en collaboration avec la Cisco Networking Academy. En investissant dans l'avenir de ses employés, Atrion crée une culture de qualité.
Donner une chance aux nouveaux talents
Angel Gavidia était un élève de la Cisco Networking Academy au Community College of Rhode Island (CCRI) quand un camarade de classe lui a parlé d'Atrion. Il savait qu'il voulait faire « quelque chose avec Cisco », mais n'avait aucune idée précise de sa trajectoire professionnelle.
« Les étudiants diplômés de ces instituts ou des écoles techniques ont souvent besoin d'un pont entre l'enseignement en classe et l'expérience professionnelle », dit Patrick Halpin, recruteur de talents chez Atrion. « Ils ont investi du temps et de l'argent dans une formation technologique pour bâtir une carrière fructueuse. Mais après l'obtention du diplôme, ils constatent parfois qu'il est difficile d'obtenir des entretiens s'ils manquent d'expérience. »
Investir dans le capital humain
Atrion a lancé son programme d'apprentissage en 2011 par nécessité. « Nous étions en forte croissance », dit Patrick. « Il nous fallait trouver des talents rapidement. » Atrion a compris que les nouveaux diplômés étaient une source inexploitée d’employés très qualifiés, mais avait besoin d’un moyen de trouver des personnes avec la persévérance et la personnalité nécessaires pour réussir dans l’environnement du conseil IT.
Le programme d'apprentissage d'Atrion collabore avec les universités et les instituts locaux afin d'identifier les élèves prometteurs de la Cisco Networking Academy. Un processus d'entretien compétitif permet de désigner 10 candidats qui se voient proposer un emploi à plein-temps et des avantages permettant de découvrir le métier. Le programme de formation intensif de 6 mois prépare les nouvelles recrues à devenir des ingénieurs exceptionnels et des employés motivés.
Un accélérateur de talents informatiques
Les stagiaires passent 6 mois en « camp d'entraînement » technologique géré par un chef de projet dévoué et des partenaires tels que VMware. Les ingénieurs expérimentés forment les stagiaires à développer le niveau élevé de service client qui distingue Atrion. Les stagiaires doivent étudier tout seuls pour terminer des défis, des travaux pratiques et des devoirs à faire chez soi.
Atrion réalise un investissement initial important dans des employés moins expérimentés, car le retour sur investissement est important. « Nous sommes un accélérateur de talents », explique Patrick. « Nous offrons un emploi aux personnes qui risquent d'avoir des difficultés pour trouver un travail s'ils manquent d'expérience professionnelle, même en ayant de bons résultats scolaires. Cela peut prendre 10 ans pour atteindre le niveau que les employés d'Atrion atteignent en 2 ans. Notre but est de bâtir une relation à long terme. »
Depuis le lancement du programme, le personnel d'Atrion est passé de 125 à 250 personnes, dont 40 nouvelles recrues provenant du programme d'apprentissage. Il s'agit du premier programme d'apprentissage reconnu par l'état de Rhode Island. Il a également attiré l'attention du ministère du Travail des États-Unis. Angel a été invité à représenter le programme Cisco Networking Academy à la Clinton Global Initiative en 2011 pour un panel concernant les outils de transformation pour créer un personnel qualifié.