Вы когда-нибудь задумывались о том, как создать нужный круг общения, если рядом нет людей со схожими интересами и их приходится искать виртуально?
Многих из нас часто призывают следовать за мечтой. Но как быть, если для этого необходимы единомышленники, а их нет?
Тиффани Лондон (Tiffany London), бывшая студентка Сетевой академии Cisco, рассказывает, как ей удалось найти наставника, поддержку и, наконец, работу в Cisco через Twitter.
«Если ни о чем не спрашивать, ничего не изменится. Вы ничего не потеряете. А возможно, что-то приобретете».
Тиффани Лондон
Создание личной сети связей
Первое знакомство Тиффани со сферой высоких технологий произошло вскоре после принятия военной присяги. Ее задачей было собирать компьютеры. Со временем круг обязанностей расширился — она начала писать руководства пользователя для сослуживцев, чтобы при дислокации в Ирак ей не пришлось посещать каждый объект лично.
Примерно через 12 лет после демобилизации Тиффани приняла участие в программе Information Technology, заявив себе: «Я справлюсь!». Она была убеждена, что каждый из нас сам строит свой успех. Однако вскоре ей потребовалась дополнительная поддержка за пределами аудитории. Обязанности мамы, жены и студентки сильно затрудняли общение в клубах и группах по интересам вне учебы. И тогда Тиффани решила искать людей через Twitter. «Я ввела в строку поиска основные термины, которые мы изучали. Где-то в глубине души я верила, что не единственная, кто хочет найти единомышленников в сфере ИТ».
Как и при любом поиске, ей пришлось просмотреть все результаты и определить, какие из них имеют ценность и окажутся ей наиболее полезны. В конце концов Тиффани нашла страницу Ду'Ана Лайтфута (Du’An Lightfoot, @labeveryday) со ссылками на информативные видеоролики с YouTube. Решив попытать счастья, она написала ему личное сообщение. К ее удивлению, Ду'Ан ответил и даже согласился провести несколько встреч, чтобы объяснить основные принципы организации сетей. Один из главных жизненных принципов Тиффани звучит так: «Если ни о чем не спрашивать, ничего не изменится. Вы ничего не потеряете. А возможно, что-то приобретете».
Когда Тиффани поняла, что за хэш-тегом #LabEveryDay стоит огромное количество подписчиков — целое движение, созданное Ду'Аном Лайтфутом, — она начала публиковать в Twitter вопросы, добавляя этот тег для повышения видимости. Вскоре ей стали давать развернутые ответы и объяснения совершенно незнакомые пользователи, часть из которых затем стали новыми друзьями. Виртуальная поддержка оказалась мощным подспорьем для уверенного продолжения занятий. Тиффани создала собственный круг общения, где всегда могла получить помощь.
Один из основополагающих аспектов использования Twitter состоит в том, что вы подписываетесь на пользователей, а они могут подписаться на вас. Таким образом, ваша сеть социальных связей и контактов постепенно расширяется. Кроме того, за счет публикаций, которые вы размещаете и на которые отвечаете, ваша учетная запись набирает популярность.
Создание возможностей
Тиффани убеждена, что каждую открывающуюся возможность нужно использовать как можно эффективнее. Одна такая возможность появилась после публикации записи «Однажды я буду работать в @Cisco... следите за моими успехами». Ответов было много, но среди них особенно выделялся один — от незнакомца, который позже стал ее наставником. Тиффани никогда раньше не встречалась с Питом и не знала, кто он такой, но была благодарна ему за моральную поддержку и заверения, что ее большая мечта осуществима. Их общение плавно перетекло в обсуждение вопросов, связанных с информационными технологиями, а затем карьерных устремлений и способов их реализации. Пит высоко оценил намеченные ею этапы: прохождение профильной подготовки и получение сертификатов.
К тому моменту Тиффани появились готовые поддержать ее читатели в Twitter, но не было уверенности относительно перспектив, учитывая полное отсутствие опыта в нужной сфере. Она сообщила другу, что собирается вернуться в медицинское училище, так как курсы кажутся ей слишком сложными.
Шанс самому себе
Примерно в это же время наставник рассказал ей о возможности принять участие в проекте Dream Team программы Cisco Talent Bridge. Несмотря на некоторые колебания, она все же отправила заявку. Еще один принцип, которому старается следовать Тиффани: «Не имеет значения, что о себе думаю и как себя оцениваю я. Нужно попробовать. И пусть о моей квалификации судят другие». При регистрации в программе она практически не рассчитывала в нее попасть.
Каковы же были ее удивление и восторг, когда она получила приглашение в проект Dream Team. Тиффани представилась возможность поучаствовать в создании сети для 74го Открытого чемпионата США по гольфу среди женщин, проводившегося в Южной Каролине. Так она получила ценный практический опыт и смогла пообщаться со специалистами, которые обучали стажеров на проекте. «Мне показали, как смонтировать оптоволоконный кабель. Пропускная способность моего оказалась 100 %. Мой инструктор сказал, что еще ни разу не видел новичка (включая его самого), которому удалось бы так качественно смонтировать оптоволокно с первой попытки. Еще я помню коммутатор, вышедший из строя из-за удара молнии в дерево поблизости. Я помогала диагностировать устройство и заменить его».
Конечно, не весь опыт Dream Team оказался положительным. Тиффани рассказала, что были моменты, когда она чувствовала себя не в своей тарелке. Какой вывод она из этого сделала? «Многие склонны предполагать, что вы чего-то не знаете, ориентируясь на ваш внешний вид. Вы можете либо отступиться, либо двигаться вперед. Запоминайте все полезное и не позволяйте отрицательным эмоциям затормозить ваше развитие».
Работа в рамках Dream Team сыграла решающую роль в начале новой карьеры Тиффани. Вскоре после возвращения домой она узнала, что в компании Cisco есть открытые вакансии. Несколько следующих дней она рассылала резюме, не зная, пригласят ли ее на собеседование. Несмотря на то что тем летом отклики действительно были, работу в Cisco она не получила. Зато получила бесценные знания о том, как проходят собеседования, и смогла подготовиться к новым. Во время поиска Тиффани узнала о новых программах набора молодых специалистов, которые подходили ей по требованиям, и в конце концов смогла пройти собеседование и получить предложение о работе сразу в двух:
- New Grad («Молодой специалист») в академии Customer Experience Academy
- Программа Veteran Talent Incubation Program (VTIP)
«Я выбрала программу для молодых специалистов в академии CX Academy и в январе 2020 года приступила к работе. В CXA меня 13 недель обучали всем нюансам работы, и мы со специалистами Cisco не пожалели ни об одной минуте потраченного времени. До сих пор не могу поверить, что я — сотрудник Cisco. В академии я проходила практику в нескольких отделах, и затем мне повезло оказаться в том, который заинтересовал больше всего: инфраструктура с ориентацией на приложения (ACI)».
Спустя всего полтора года после публикации в Twitter записи о том, что когда-нибудь Тиффани будет работать в Cisco, ее мечта осуществилась. Она успешно использовала свои знания и доступные ресурсы, чтобы создать собственный круг общения и выйти на ранее казавшуюся недосягаемой высоту.
