Se você for aluno da Cisco Networking Academy, pai, estagiário, recém-contratado ou presidente de uma grande corporação, enfrentará problemas em algum momento.
Como seres humanos, somos por natureza, seres sociáveis (na maior parte). O sucesso da sociedade depende da nossa capacidade de nos comunicarmos uns com os outros.
Cada vez mais, pesquisas e opiniões sugerem que, quando se trata de ter sucesso no trabalho (e na vida) é a sua inteligência emocional (QE), e não necessariamente seu QI, que faz a diferença.
