Types d'emplois disponibles pour les anciens élèves de la Networking Academy

Notre moteur de recherche Talent Bridge propose une grande variété d'emplois et de stages. Vous trouverez ci-dessous les postes les plus populaires auxquels les étudiants de la Networking Academy peuvent prétendre. Il s'agit d'offres à l'international de Cisco, de ses partenaires et de ses distributeurs.

Les huit premiers postes répertoriés dans notre moteur de recherche sont :

• Technicien de centre d'assistance informatique
• Ingénieur réseau associé/junior
• Administrateur réseau
• Ingénieur système
• Analyste en cybersécurité
• Spécialiste des ventes
• Responsable de compte
• Ingénieur d'applications

Pour vous aider à comprendre ces intitulés de poste, nous avons créé une description générale pour chacun d'eux, avec les responsabilités associées et les qualifications requises. Si vous savez ce que les employeurs recherchent, vous savez quoi faire pour disposer des qualifications nécessaires afin de décrocher un entretien d'embauche et, au bout du compte, un emploi.

Vous savez également comment sont décrites les compétences afin de rédiger au mieux votre CV et votre profil LinkedIn. Ces informations peuvent vous aider pendant vos études, car elles vous permettent de véritablement comprendre les compétences qui vous aideront à emprunter le parcours professionnel souhaité. Elles sont également utiles lorsque vous recherchez un emploi, car elles fournissent des informations sur les types de postes disponibles pour les étudiants de la Cisco Networking Academy.

Technicien de centre d'assistance informatique

Le poste idéal pour débuter.

Description du poste : personne qui diagnostique les problèmes techniques pour des clients ou des collègues. Bien qu'il ne soit généralement pas responsable de la résolution des problèmes, un technicien du service d'assistance est en mesure de les détecter, afin qu'un client ou collègue puisse les faire corriger par une autre personne du département IT. Les candidats doivent être motivés et avoir de solides compétences en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.

Responsabilités standard : assistance bureautique et configuration de l'utilisateur final ; le technicien du centre d'assistance aide les experts IT dans leurs tâches quotidiennes en assurant la surveillance et la maintenance des réseaux et des systèmes informatiques de l'entreprise.

Formations/compétences requises :

• Au moins une certification/un examen réussi en administration/ingénierie des systèmes de CompTIA, Microsoft, Cisco ou une autre certification reconnue dans le secteur avec un objectif de formation continue
• Capacité à gérer les dossiers de façon efficace et consciencieuse
• Maîtrise des logiciels Microsoft Windows, Office 365 et de centre d'assistance
• Capacité à communiquer de manière agréable et efficace avec les personnes à tous les niveaux de l'entreprise
• Approche méthodique de la résolution des problèmes à l'aide d'outils appropriés
• Personne organisée et ayant le souci du détail
• Excellentes compétences en gestion du temps et en communication
• Capacité à gérer plusieurs projets de manière indépendante et en équipe

Ingénieur réseau associé/junior

Description du poste : fait partie de l'équipe d'ingénierie, avec de solides compétences en communication et en résolution de problèmes ainsi que d'excellentes compétences en service client. Il aide à la planification, à la conception et à la mise en œuvre des missions de conseil. Ce poste offre l'opportunité d'apprendre auprès d'ingénieurs et de développer des compétences techniques individuelles.  

Responsabilités standard :

• Assurer la réussite des projets en appliquant de bonnes pratiques
• Communiquer de manière cohérente et fréquente avec les membres de l'équipe sur l'état actuel du projet et les tâches attribuées
• Agir en tant que membre clé de l'équipe ; contribuer aux efforts de l'équipe en obtenant les résultats requis
• Résoudre les problèmes relatifs aux projets, demandes d'assistance et comptes
• Installer/configurer les systèmes réseau selon les instructions
• S'assurer du respect des méthodologies, des normes, des outils, des processus, des politiques et des procédures établis
• Vérifier les résultats en testant les technologies mises en œuvre
• Maintenir un service de qualité en respectant les normes de l'entreprise
• Maintenir un niveau de connaissances professionnelles et techniques en participant à des ateliers de formation ; en lisant les publications professionnelles ; en établissant des réseaux personnels ; en comparant les pratiques de pointe ; en participant à des associations professionnelles.

Formations/compétences requises :

• Certification CCNA
• Connaissances de base dans les domaines suivants :
  
  • Notions fondamentales des réseaux
  • Commutateur de routage central (protocoles de base)
  • Réseaux sans fil (configuration et dépannage de base)
  • Notions de base en Unix
  • IOS

Administrateur réseau

Description du poste : personne qui planifie la croissance et l'expansion du réseau informatique d'une entreprise. Ce rôle consiste à assurer la maintenance des systèmes actuels et à informer les équipes d'assistance IT des derniers outils et processus. Le candidat idéal pour ce poste dispose d'une certification pour travailler avec les équipements réseau Cisco et possède une bonne connaissance des solutions de cloud computing Windows. Toute expérience acquise en matière de réseaux d'entreprise et la capacité à utiliser les systèmes existants sont un plus.

Responsabilités standard :

• Travailler en étroite collaboration avec les responsables des départements pour déterminer les besoins futurs du réseau et planifier les changements
• Développer des méthodes et des outils pour tester et mettre en œuvre de nouveaux équipements LAN/WAN
• Créer des projets conçus pour ajouter les fonctionnalités requises par l'entreprise ou pour résoudre les problèmes de panne réseau
• Effectuer régulièrement des activités de dépannage du réseau et résoudre les problèmes de connectivité
• Analyser la structure actuelle du réseau et soumettre des rapports trimestriels complets à l'équipe dirigeante sur les moyens d'améliorer l'efficacité de l'environnement réseau

Formations/compétences requises :

• Licence (ou master, de préférence) dans un domaine lié à l'informatique requise
• Au moins 2 ans d'expérience concluante dans le dépannage réseau
• Capacité à mener à bien des projets complexes avec une supervision minimale, voire aucune
• Expérience éprouvée de gestion d'un réseau vaste et complexe
• Solides compétences en résolution des problèmes
• Solide expérience en matière de sécurité et d'établissement de bonnes pratiques de travail

Ingénieur système

Description du poste : mettre en œuvre, prendre en charge, maintenir et gérer les services IT, notamment le réseau, la sécurité informatique, la messagerie et la reprise après sinistre. Les ingénieurs système fournissent une assistance technique avancée en cas de problèmes de poste de travail, de serveur ou de réseau. Ils s'assurent que tous les services IT sont correctement maintenus en état de fonctionnement et mis à niveau, y compris les antivirus, les sauvegardes, les images et les correctifs. Les ingénieurs système fournissent une expertise aussi bien matérielle que logicielle.

Responsabilités standard :

• Installation, configuration, maintenance, résolution des problèmes et mise à niveau du matériel et du réseau
• Évaluation des environnements réseau du client, formalisation des options, présentation des solutions et mise à disposition des services, notamment pour les déploiements de systèmes, les migrations de serveurs, les mises à niveau Exchange, l'intégration des systèmes, la consolidation des serveurs et les projets de virtualisation
• Travailler de façon indépendante pour mener à bien les tâches et les projets attribués de façon ponctuelle et dans le respect du budget pour plusieurs clients simultanément
• Évaluer et intégrer les tendances du secteur, les normes et les nouvelles technologies permettant des changements efficaces
• Fournir un leadership technique à l'entreprise et aider les collaborateurs moins expérimentés à résoudre les problèmes des clients et à développer des compétences techniques
• Aider au provisionnement et à la préparation des achats des clients, y compris l'installation et la configuration des serveurs, des ordinateurs, des périphériques réseau et des logiciels
• Communiquer avec la direction sur la réalisation des tâches et des étapes de façon efficace et au moment opportun
• Surveiller en continu le réseau et effectuer des activités de maintenance préventive sur plusieurs environnements clients

Formations/compétences requises :

• Certifications : la certification MCSE est obligatoire. Les certifications CCENT, CCNA et MCITP sont un plus
• Diplôme sanctionnant 2 ou 4 années d'étude ou nombre d'années d'expérience technique équivalent
• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle d'administrateur réseau, d'ingénieur réseau ou d'ingénieur système
• Connaissances : bonne connaissance des systèmes, serveurs, commutateurs, routeurs, concentrateurs, pare-feu, LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP UDP Windows et Cisco
• Installer et mettre à niveau le matériel, les systèmes et les logiciels pour les réseaux Microsoft Windows
• Installer, configurer et maintenir les services, équipements et périphériques réseau
• Administrer les serveurs
• Gérer les protocoles de sauvegarde et de restauration du système (par exemple, Symantec BackupExec)
• Planifier et prendre en charge l'infrastructure réseau et informatique
• Effectuer une analyse de dépannage du réseau, des serveurs, des ordinateurs et des systèmes associés
• Surveiller les performances du système et effectuer les réglages appropriés et les activités de maintenance préventive
• Gérer les comptes utilisateur, les autorisations, les e-mails, les antivirus et les programmes de blocage des courriers indésirables
• Remplir avec précision les rapports de temps et de dépenses en temps opportun
• Envoyer les rapports d'état pertinents en temps opportun
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise
• Participer à la mise en œuvre et à la prise en charge des politiques IT
• Aider à la préparation et à la présentation de l'étendue des travaux du client, des devis, des propositions et des plans de travail

Analyste en cybersécurité

Description du poste : l'équipe du centre d'opération de sécurité (SOC) synthétise les alertes, les enquêtes liées aux intrusions, les informations relatives à la cybersécurité et les données de l'entreprise afin d'en tirer une analyse exploitable. L'équipe doit agir rapidement. Son analyse permet aux autres opérateurs de l'équipe SOC de défendre le réseau et aux dirigeants de prendre des décisions abouties face aux cybermenaces. Le poste requiert d'agir comme un agrégateur SOC, qui collecte et compile des informations internes et explique ce qu'elles signifient pour l'activité de l'entreprise. Pour ce faire, l'analyste doit comprendre le fonctionnement des cybermenaces et des intrusions, effectuer des analyses rétrospectives, contextualiser les informations sur les menaces et fournir des analyses écrites et orales.

Responsabilités standard :

• Réaliser les opérations quotidiennes de détection des cybermenaces et de traitement des incidents
• Décomposer les rapports de plusieurs sources en informations exploitables à présenter aux analystes du centre SOC par le biais de rapports écrits, de présentations techniques orales et de formations pour renforcer la première ligne de défense
• Communiquer de manière détaillée sur l'aspect technique des opérations et des menaces pour la sécurité auprès de l'ensemble du département de cybersécurité, y compris le RSSI et le DSI
• Entretenir des relations bidirectionnelles avec les équipes partenaires
• Effectuer des analyses rapides pendant les enquêtes de cybersécurité, en contextualisant l'impact identifié (exfiltration, impact opérationnel) et en informant la direction en vue d'une réponse active aux risques
• Mener une analyse rétrospective des tendances relatives aux activités des hackers (IOC, TTP) dans le cadre des enquêtes sur les cyberattaques, afin de comprendre la situation dans son ensemble et d'informer les dirigeants des tendances
• Grâce à une analyse rétrospective et avec un facteur temps critique, identifier les activités potentiellement ciblées que les dirigeants peuvent surveiller
• Configurer les processus et les fonctionnalités pour permettre au centre SOC de récupérer et d'utiliser les données sectorielles (IOC, TTP, rapports, etc.)
• Développer, suivre et maintenir des procédures opérationnelles standard pour une analyse reproductible
• Identifier et améliorer les processus pour lesquels l'automatisation peut améliorer l'efficacité
• Assurer la coordination avec les différentes équipes de sécurité de l'information pour comprendre les menaces et leur impact spécifique sur chaque entité de l'entreprise
• Maintenir un référentiel d'analyse
• Assister à des conférences et à des réunions d'information pour se tenir au courant des menaces qui pèsent sur les directeurs financiers et sur le secteur des services financiers dans son ensemble
• Fournir une assistance pour le développement des stratégies opérationnelles et de cybersécurité

Formations/compétences requises :

• Diplôme du secondaire, diplôme d'enseignement général ou certification équivalente
• Au moins 2 ans d'expérience en tant qu'analyste menant des analyses des journaux dans un centre des opérations de sécurité ou prenant en charge une équipe de réponse aux incidents
• De préférence, au moins 2 ans d'expérience dans l'analyse et le suivi des groupes d'APT
• De préférence, au moins 2 ans d'expérience dans l'analyse des informations sur les cybermenaces, l'identification et le partage des IOC et des TTP
• De préférence, au moins 2 ans d'expérience dans la synthèse de rapports
• De préférence, au moins 2 ans d'expérience dans l'utilisation du cadre MITRE ATT&CK, du modèle Diamond ou de la chaîne de frappe
• Au moins une des certifications suivantes du secteur : CCNA Cybersecurity, CEH, GCIA, GCIH, GISP, Security+, AWS Cloud Practitioner, AWS Solutions Architect

Qualifications souhaitées :

• Licence dans des domaines tels que la cybersécurité, les renseignements, les sciences informatiques, les systèmes d'information ou l'ingénierie
• Au moins 2 ans d'expérience dans les environnements cloud (AWS, Google, Azure)
• Au moins 2 ans d'expérience dans l'analyse d'informations fusionnées
• Au moins 2 ans d'expérience dans la communication écrite et orale, sous pression dans un environnement actif 24 h/24, 7 j/7
• Au moins 2 ans d'expérience dans les scripts Python, PowerShell ou des technologies similaires
• Une ou plusieurs des certifications suivantes : AWS Certified Security, GCFE, GCFA, GNFA, GREM
• Excellentes compétences en communication et en collaboration, avec la capacité de gérer des responsabilités dans plusieurs domaines et projets

Spécialiste des ventes

Description du poste : à ce poste, vous jouerez un rôle crucial en aidant les équipes commerciales sur le terrain à vendre notre suite complète de produits, logiciels, solutions et services de collaboration et de réseau, avec des objectifs de vente mesurables pour la région dans laquelle vous opérerez. Vous serez l'expert des produits et services Cisco dans votre zone. Votre rôle sera de contribuer à augmenter le chiffre d'affaires actuel et futur, et à créer un pipeline fonctionnant à la fois au niveau tactique et stratégique pour les comptes de votre territoire.

Responsabilités standard :

• Connaissance de la vente de solutions Cisco
• Connaissance de la gamme de solutions de collaboration Cisco, notamment Cisco Unified Communications Manager, Telepresence, Webex Teams, Jabber et les réunions Webex
• Connaissance des produits réseau Cisco, notamment les équipements de commutation, de routage, de connectivité sans fil et de sécurité
• Capacité à présenter la technologie aux décisionnaires avec des termes non techniques
• Capacité à sortir des sentiers battus et à surmonter les objections

Formations/compétences requises :

• Suivre le cours « Selling Business Outcomes » de Cisco et réussir l'examen associé
• Connaissance de la vente ou de la conception des solutions Cisco, ou volonté d'acquérir les compétences requises
• Une certification Cisco CCENT ou CCNA ou une expérience comparable

Responsable de compte

Description du poste : en plus des interactions classiques avec les clients, vous devrez développer des relations avec nos fabricants, distributeurs et entreprises partenaires actuels ; de plus, vous identifierez de nouvelles opportunités de partenariats en adéquation avec notre activité.

Responsabilités standard :

• Travailler avec l'équipe marketing pour rechercher de nouveaux clients rencontrant des problèmes que nous sommes les mieux à même de résoudre
• Utiliser un processus de vente et une approche consultative pour écouter les clients et adapter les solutions aux problèmes professionnels concrets
• Communiquer la valeur de nos produits et services aux clients
• Collaborer étroitement avec les ingénieurs commerciaux pour développer des solutions adaptées aux besoins des clients
• Transmettre les relations avec les clients à l'équipe dirigeante

Formations/compétences requises :

• Connaissance de nos gammes de produits, préférablement des produits de collaboration, et volonté d'apprendre à vendre nos solutions
• Grandes capacités d'écoute
• Capacité à solliciter de nouvelles opportunités et de nouveaux clients, et capacité à conclure les ventes
• Capacité à apprendre et à expliquer les produits, les services et la valeur associée aux clients
• Au moins 1 à 2 ans d'expérience en vente, de préférence sur le marché des technologies de l'information, avec un bilan avéré d'objectifs de vente atteints et dépassés
• Expérience positive en matière de création de relations avec les PME

Ingénieur d'applications

Description du poste : personne qui devra concevoir et développer des logiciels. Elle évaluera les besoins des clients et de l'entreprise, et concevra et testera des solutions logicielles. Les ingénieurs d'applications améliorent également l'architecture logicielle en concevant des composants matériels qui permettent d'améliorer les performances.

Responsabilités standard :

• Concevoir et créer des solutions logicielles, des applications grand public jusqu'aux systèmes de contrôle des périphériques et des réseaux
• Collecter des informations auprès des clients ou des parties prenantes pour répondre aux besoins
• Concevoir tous les composants des programmes et déterminer comment ils fonctionneront ensemble
• Créer des diagrammes et des modèles pour guider les programmeurs
• S'assurer que les logiciels fonctionnent correctement après la maintenance et les tests
• Collaborer avec les concepteurs, les programmeurs et les développeurs
• Élaborer des stratégies et créer des versions pour les futures mises à niveau et la maintenance

Formations/compétences requises :

• Les ingénieurs d'applications doivent être titulaires d'une licence en informatique, en génie logiciel ou dans un domaine connexe
• Bien que cela ne soit pas obligatoire, le candidat peut également avoir effectué un stage dans une entreprise du secteur afin de développer ses compétences en développement logiciel
• Il est recommandé d'avoir une solide expérience en programmation informatique, une expertise des outils actuels et des langages informatiques
• Compétences en communication et capacité à comprendre les besoins des clients et à traduire ces besoins en conception logicielle
• Réflexion conceptuelle pour assurer le bon fonctionnement, ensemble et comme prévu, de toutes les composantes d'une application
• Aptitudes interpersonnelles et de supervision pour s'assurer que les membres de l'équipe comprennent les exigences et travaillent efficacement
• Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux difficultés qui surviennent lors de la conception et des tests
• Réflexion stratégique pour développer des solutions et de nouvelles fonctionnalités pour les mises à niveau et les améliorations